Uitleg webshop

Hoe werkt onze webshop?

Artikel zoeken?
Aan de linker kant van deze pagina ziet u onder het zoekscherm de hoofdgroepen van onze webshop. Onder deze hoofdgroepen kunt u al onze artikelen vinden. Door één van de hoofdgroepen te selecteren, verschijnt in het hoofdvenster een overzicht van de subgroepen. Door in dit overzicht een subgroep te selecteren, worden alle hieronder vallende artikelen in het hoofsvenster weergegeven. Uit deze lijst van artikelen kunt u uw keuze maken.

Uiteraard kunt u ook het zoekscherm gebruiken dat aan de linker zijde staat. Door hier een trefwoord of artikelnummer in te voeren en op ENTER te drukken of op het vergrootglas te klikken, wordt er een overzicht weergegeven van de artikelen die aan de zoekopdracht voldoen.

Uitgebreide productinformatie?
Indien er meer artikelinformatie beschikbaar is staat er bij het artikel de button meer informatie. Door hier op te klikken krijgt u die extra informatie te zien. In deze uitgebreide informatiebladen vindt u alle specificaties, eigenschappen en uitgebreide toepassingsmogelijkheden terug. Deze kunt u voor eigen gebruik opslaan of afdrukken. Het is verboden om deze productinformatie te kopieren, aanpassingen te doen en te verspeiden onder derden.

Afbeelding vergroten?
Bij ieder artikel staat aan de linkerzijde een kleine afbeelding weergegeven. Door op deze kleine afbeelding te klikken wordt er een nieuw venster geopend waarin de grotere afbeelding zal worden weergegeven. Door aan de rechterkant op de foto te klikken ziet u een volgende foto; door op close te drukken komt u weer terug op de website.  

Bijbehorende producten?
Bij de meeste producten wordt/is een koppeling ingebouwd, waarin u aanverwante artikelen of toebehoren bij een bepaald artikel vindt. Dit verhoogd het gebruikersgemak, omdat u zo altijd de juiste toebehoren heeft bij een artikel en dit zeer tijdsbeparend werkt.

Artikel selecteren?
Indien u een artikel wilt selecteren voor bestelling kunt u eenvoudig op de button In winkelwagen klikken; vervolgens komt u in het bestelmenu; door het aantal in te vullen in het vakje bij aantal veranderd u het aantal. Klik vervolgens op de knop Bijwerken. Het aantal is ook altijd later nog aan te passen in het winkelmandje zelf. Met de knop "Verder winkelen" gaat u terug naar de pagina waar u daarvoor heeft gekeken. Ten alle tijden kunt u geheel boven aan de pagina het actuele overzicht van uw selectie oproepen onder Inhoud winkelwagen .
Met de knop Ga verder met bestellen gaat u door naar het volgende scherm om uw order definitief te maken.

Orderbevestiging?
U ontvangt automatisch op het door u opgegeven e-mail adres een orderbevestiging van de door u bestelde producten. Hierin staat ook uw ordernummer en ons bankrekeningnummer, zodat u uw bestelling kunt betalen.

Betalingsmogelijkheden?
U kunt betalen middels vooruitbetaling, contant bij aflevering of op rekening. Reeds bestaande klanten kunnen op rekening kopen. Indien u nog niet eerder op rekening heeft gekocht bij Cleanil Schoonmaakproducten, en u wenst op rekening te kopen, kunt u dit aangeven door te kiezen voor 'op rekening' bij het afsluiten van de order. Cleanil Schoonmaakproducten beoordeelt uw aanvraag en behoudt zich het recht voor om deze zonder opgaaf van reden te weigeren en u te verzoeken om op een andere wijze te betalen.

Verzending?
De vermelde prijzen zijn exclusief BTW en verzendkosten. Voor bestellingen vanaf € 140,00 exclusief BTW worden geen verzendkosten in rekening gebracht in Nederland.
Voor bedragen tot € 140,00 exclusief BTW rekenen wij € 16,00 behandelings- en verzendkosten.
Voor leveringen buiten Nederland en de Wadden-eildanden kan een toeslag berekend worden. Wij Informeren u vooraf hierover.

Na bestelling ontvangt u een bevestiging met de bestel- en betalingsgegevens. Wij streven ernaar om de bestelling binnen 5 werkdagen bij u te leveren. Indien de levertijd door omstandigheden vertraagt is, stellen wij u spoedig op de hoogte.

Levertijd? 
De levertijd is gemiddeld twee tot tien werkdagen, afhankelijk van uw vestigingsplaats en of het product op voorraad is. Wij kunnen u desgewenst vooraf telefonisch of per email laten weten wanneer uw levering gaat plaatsvinden (dit is een indicatie en geen garantie), indien u dit wenst gelieve dit bij de bestelling aan ons mede te delen.

Afhaal balie?
Afhalen van producten of uw bestelling kan gedurende onze openingstijden; wij zouden het wel op prijs stellen als u laat weten wanneer u wilt komen, zodat wij ook de tijd voor u kunnen nemen en kunnen zorgen dat uw bestelling klaar staat. Let op dat u bij ons niet kunt pinnen. Uiteraard worden er bij afhalen geen verzendkosten in rekening gebracht.

Voorraad?
Bijna alle artikelen welke op onze website vermeld staan, zijn ook daadwerkelijk op voorraad. Om teleurstelling te voorkomen verzoeken wij u, indien u komt afhalen, om vooraf te informeren of de producten en aantallen op voorraad zijn.

Retour zenden van uw bestelling?
Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten (afvalbakken en schoonmaakmachines). U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe). Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten. Kopers die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf kunnen de met ons gesloten overeenkomst gedurende een termijn van 7 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden en het in het kader van de overeenkomst geleverde product(en) in de originele verpakking aan ons te retourneren. Reclamaties dienen te worden gedaan binnen 7 dagen na levering. Indien u goederen retour wenst te zenden neemt u telefonisch of per email contact met ons op, u ontvangt een retourzendingsnummer welke u vermeld bij uw retourzending. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd onder vermelding van dit nummer en mits de retourzending franko geschiedt. Wanneer de retourzending het gevolg is van een foutieve bestelling uwerzijds behoudt Cleanil Schoonmaakproducten zich het recht voor om 10% van het netto orderbedrag in rekening te brengen als behandelkosten.

Privacy
Uw bedrijfs- en contactpersoongegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Cleanil Schoonmaakproducten. Uw gegevens worden gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, risicobeheer en marketing doeleinden. Uw gegevens worden uitsluitend door Cleanil Schoonmaakproducten gebruikt en worden nooit verstrekt aan derden.

Disclaimer
De informatie over producten en prijzen op onze website is constant aan verandering onderhevig. Wij doen onze uiterste best deze informatie zo foutloos mogelijk te houden. Deze webshop is met de grootste zorg samengesteld en wordt dagelijks bijgehouden, echter sluiten wij fouten in artikelbeschrijvingen of prijzen niet uit. Cleanil Schoonmaakproducten kan echter geen garanties geven m.b.t. de juistheid of de inhoud van de gegevens op onze website en is dan ook niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of onjuistheden in de content van onze website.Voor gebruik van de artikelen raden wij u altijd aan het etiket en de eventuele bijgevoegde informatie goed te lezen. U kunt geen rechten ontlenen aan de beschrijving op de webshop. Eventuele foutieve prijzen zullen wij u kenbaar maken voor levering van de goederen en desgewenst kan de order zonder bijkomende kosten geannuleerd worden.

Voor vragen en of opmerkingen kunt u altijd contact met ons opnemen. Vindt u niet het juiste product in onze shop, neem dan contact met ons op en wij zullen de mogelijkheden voor u uitzoeken.

Veel plezier met winkelen,

Team Cleanil Schoonmaakproducten